El presente documento tiene como objetivo establecer la Políticas de Ventas de los productos ofertados/producido ARTEFACTOS DE HULE.
Podrá aceptar devoluciones siempre y cuando se cumplan todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones.
– El plazo máximo para las devoluciones de mercancías será de 30 días naturales a partir de la fecha de entregado el material, después de pasado este plazo no será aceptada ninguna devolución.
– No se aceptan devoluciones y/o cancelaciones de pedidos después de dos días hábiles, siempre cuando no sea considerado un pedido urgente. No se cancelarán pedidos aun cuando el mismo se entregue en parcialidades.
– Se reciben únicamente pedidos por algún medio escrito (correo, whatsapp, etc.) en caso de ser requerido se aceptarán las cancelaciones por el mismo medio dentro del periodo establecido.
– Las devoluciones serán aceptadas solo cuando el producto no cumpla con las especificaciones solicitadas e indicadas en el Pedido u Orden de Compra
-Toda devolución debe de ser autorizada por Gerente de Venta.
Le informamos que por ningún motivo se podrá aceptar producto de devolución, si presenta alguno de los siguientes casos:
– Material cortado (Rollo de hule, Mangueras, esponjas, cordones, perfiles de plástico y hule)
– Productos de fabricación especial o no de línea.
– El producto previamente fue usado.
– El empaque o las cajas de producto con daños, sucio o imperfección.
– El producto no sea el proporcionado o fabricado por ARTEFACTOS DE HULE.
– El producto se encuentra en un almacén con mucha humedad o con sol directo, lo cual ocasiona que el producto cambie sus características físicas y técnicas.
PUNTOS GENERALES
– ARTEFACTO DE HULE, se compromete a dar respuesta a las reclamaciones en un tiempo máximo de 48 horas (días hábiles).
– En casos especiales se puede tomar mayor tiempo, dependiendo de la magnitud del evento.
– Si la devolución procede de acuerdo a lo aquí descrito, ARTEFACTO DE HULE se programará y realizará de devolución del producto.